Comment se servir de la messagerie de l’Académie de Créteil ?

Les missions de l’académie de Créteil

L'Académie de Créteil se compose de trois directions des services départementaux de l’Éducation Nationale (DSDEN), soit celles de la Seine-et-Marne, de la Seine-Saint-Denis et du Val-de-Marne.

Elle est très prisée par les étudiants de France et fait partie de la région académique d’Île-de-France, au même titre que Paris et Versailles. Elle a plusieurs missions essentielles à accomplir.

Gestion et administration

Les DSDEN assurent la mise en œuvre des politiques éducatives définies par l'État au niveau départemental. Elles organisent et gèrent les ressources humaines et matérielles, ce qui inclut le recrutement et la formation des enseignants, ainsi que l'allocation des ressources aux écoles.

Pédagogie et innovation

Les DSDEN de l'Académie de Créteil sont aussi responsables de l'élaboration de stratégies pédagogiques pour améliorer la qualité de l'enseignement. Elles encouragent l'innovation en matière d'enseignement, avec un accent particulier sur la diversité des approches pédagogiques et le développement de compétences numériques.

Inclusion et égalité

Les DSDEN ont un rôle crucial dans la promotion de l'inclusion scolaire. Elles s'efforcent de garantir l'égalité des chances pour tous les élèves, notamment ceux à besoins spécifiques. Elles mettent également en œuvre des politiques visant à lutter contre le décrochage scolaire.

Partenariat et environnement local

Enfin, les DSDEN travaillent en étroite collaboration avec les acteurs locaux pour renforcer les liens entre les établissements scolaires et leur environnement. Elles cherchent ainsi à favoriser une meilleure intégration des écoles au sein de leur communauté et à promouvoir une éducation citoyenne.

Facilitez vos échanges professionnels

Les acteurs de l’académie de créteil

L’académie de Créteil compte plus d’un million d’élèves. Pour pérenniser l’instruction sur tout son territoire, elle emploie 85 000 personnels, dont 65 000 enseignants. Afin d’accueillir tous les élèves dans les meilleures conditions possibles, ce rectorat assure la gestion de :

• 2643 écoles ;
• 435 collèges ;
• 228 lycées ;
• 3 établissements régionaux d'enseignement adapté ;
• 6 GRETA ;
• pour un budget annuel de 5,18 Milliards d’euros.

Pour favoriser les échanges avec tous ces acteurs du territoire, l’académie a mis en place de nombreux outils, dont un service de messagerie en ligne.

Lorsque vous rejoignez un poste au sein de l'Académie de Créteil, l'administration crée pour vous un email lié à la messagerie académique de Créteil. Ce courriel suit le format suivant : prenom.nom@ac-creteil.fr, sans utiliser d'accents ou de majuscules.

Les avantages du webmel ac-creteil

Cette application ne représente pas une simple messagerie en ligne. Comme les outils de type Outlook ou Thunderbird, elle offre de nombreuses fonctionnalités. Vous pouvez partager votre agenda, stocker des fichiers en ligne, personnaliser l’interface, mettre en place une redirection vers une adresse email personnelle, etc.

Cette plateforme email demeure ultra-sécurisée, grâce un protocole très performant et un système antispam. De plus, vous avez vos emails à portée de main puisque ce webmail fonctionne sur différents types de support comme votre smartphone ou votre tablette, en plus de votre ordinateur. Vous pourrez consulter vos messages, si vous êtes en télétravail ou en déplacement.

Connectez-vous en toute sécurité

Nous vous expliquons toutes les étapes pour accéder à votre webmel.

Obtenez vos identifiants fournis par le rectorat de créteil

Lors de votre embauche, l’administration académique envoie un courrier à votre domicile ou à votre supérieur hiérarchique. Il contient un identifiant unique, comprenant la première lettre de votre prénom suivie de votre nom, du type pdupont, pour Pierre Dupont.

Ce courrier contient également un code, utilisable seulement lors de votre première connexion. Enfin, vous y trouverez votre NUMEN, un numéro académique pour vous authentifier. Conservez-le précieusement, vous en aurez besoin en cas de perte de mot de passe.

Solutions en cas de non-réception des identifiants

Vous n’avez pas reçu vos identifiants ? Contactez votre supérieur hiérarchique ou la direction des services départementaux de l’éducation nationale (DSDEN) dont vous dépendez.

Accédez à votre boîte de réception avec vos identifiants

C’est très facile. Munissez vous de vos identifiants, puis rendez-vous sur la page http://webmel.ac-creteil.fr .

Lors de votre première connexion, entrez le mot de passe provisoire ainsi que votre nom d’utilisateur, en haut à droite, puis cliquez sur connexion. Vous voilà connecté à votre messagerie.

Vous pouvez d’ores et déjà commencer à la personnaliser. Il vous suffit de cliquer sur l’onglet Options, qui se situe en bas à droite.

Bonnes pratiques de sécurité pour devenir un utilisateur averti

Préserver votre sécurité en ligne implique l'adoption de pratiques appropriées pour vos mots de passe, ce qui aide à protéger vos informations personnelles et votre identité numérique.

Choisissez un mot de passe unique et sophistiqué qui mélange des lettres en majuscules et minuscules, des numéros ainsi que des symboles spéciaux. Évitez d'utiliser des informations personnelles facilement identifiables telles que votre nom ou votre date de naissance, ou des termes couramment utilisés.

Il est recommandé de changer votre mot de passe régulièrement et de ne pas le recycler pour d'autres comptes. Préservez la confidentialité de votre mot de passe en évitant de le noter dans des endroits facilement accessibles. Considérez l'utilisation d'un gestionnaire de mots de passe pour stocker et protéger efficacement vos mots de passe.

J’ai perdu mes identifiants de connexion, comment procéder ?

Solution en cas de perte de mot de passe

Sur la page de connexion, appuyez sur Mot de passe oublié. Vous êtes dirigé vers la page suivante.

La première étape est de saisir le code affiché. Respectez la casse, puis validez.

Ensuite, renseignez votre NUMEN puis votre date de naissance. Vous n’avez plus qu’à choisir ensuite un nouveau mot de passe, en respectant les bonnes pratiques indiquées par le rectorat.

Solution en cas de perte d’identifiant

Si vous ne vous souvenez plus de votre identifiant, le processus à suivre reste similaire lors de la perte de mot de passe. Rendez-vous sur la page d’accueil du webmel ac-creteil et choisissez connaître mon identifiant.

Tapez le code affiché puis sur valider.

Après cela, vous devez fournir votre NUMEN, suivi de votre date de naissance. Suivez la procédure et récupérez vos données en toute sécurité.

Contactez le rectorat en cas de problème avec votre boîte mail professionnelle cretilienne

Si malgré nos conseils, vous n’arrivez pas à vous connecter, vous pouvez vous adresser à l’antenne ou au rectorat dont vous dépendez :

• par mail ;
• par téléphone ;
• par courrier ;
• ou en vous déplaçant directement dans leur locaux.

Astuce : Si vous souhaitez les contacter par voie postale, optez pour une lettre recommandée avec accusé de réception

Adressez-vous au rectorat de créteil pour obtenir de l'aide

Recourez à la Direction des Services Départementaux de l'Éducation Nationale (DSDEN) de Seine-Saint-Denis

Par voie postale ou pédestre, l’adresse se situe au :

Vous pouvez les joindre au 01 57 02 60 00. Les horaires d’accueil du public sont de  9h00 à 16h30. Ces horaires sont valables pour toutes les DSDEN de l’académie.

Sollicitez la DSDEN de Seine-et-Marne

Leurs bureaux se trouvent au :

Leur standard est le 01 43 93 70 50.

Joignez la DSDEN du Val-de-Marne

La Direction des Services départementaux de l'Éducation nationale du Val-de-Marne est localisée au :

Vous pouvez les contacter au 01 45 17 60 00.

Identifiez les raisons possibles d'un compte bloqué

Vous avez suivi scrupuleusement notre guide pour vous connecter mais vous n’y arrivez pas ? Voici une liste des potentielles raisons de blocage.

1. Vous avez effectué un faute de trappe

Parfois, même en étant attentif, il arrive que l'on commette une erreur en saisissant son identifiant et son mot de passe. La solution la plus efficace est de prendre son temps pour les ressaisir soigneusement.

La majorité des problèmes d'accès sont souvent dus à ces petites erreurs de frappe. Heureusement, en cas d'erreur, un message d'alerte (comme "identifiant ou mot de passe incorrect") apparaît généralement pour vous signaler que l'identifiant ou le mot de passe entré n'est pas correct.

2. Votre compte est suspendu

Dans certains cas, le rectorat peut suspendre votre compte. Il se peut que vous n’y travaillez plus ou bien une erreur informatique. Contactez-les pour obtenir plus d’informations.

3. Le site est en maintenance

Il se peut que la plateforme de messagerie éprouve des difficultés techniques ou soit en cours de maintenance. Parfois, vous pourriez ne pas en être immédiatement informé.

Il peut être utile d'essayer de vous connecter ultérieurement pour voir si le problème persiste. De plus, demander à vos collègues s'ils rencontrent des difficultés similaires peut aider à déterminer si le problème est généralisé.

4. Vous n’avez pas vidé votre cache

Le cache et les cookies facilitent grandement la navigation, en mémorisant nos données sur nos sites préférés et en nous épargnant la saisie répétée de nos mots de passe. Cependant, ils peuvent parfois causer des problèmes, notamment en entravant votre connexion.

En suivant les directives spécifiques à votre navigateur, tentez de purger le cache et d'éliminer les cookies pour vérifier si cela résout le problème et vous permet d'accéder de nouveau à votre service de messagerie.

Dorénavant, votre webmail ac-creteil n’a plus de secret pour vous ! Profitez pleinement de cet outil professionnel créé pour vous faciliter la vie.