Comment se servir de la messagerie de l’Académie de Lyon ?

Webmail ac-lyon : pourquoi faire ?

La webmail ac-lyon facilite les échanges entre les 44 000 enseignants des 3 000 établissements scolaires de l’académie. Elle assure la confidentialité des informations qui circulent entre les différents partenaires de la communauté éducative. Simple à prendre en main, elle s’utilise comme une boîte mail classique.

Comment est organisée l’académie de Lyon ?

L’académie appartient à la région Auvergne-Rhône-Alpes. Elle est gérée par le rectorat de Lyon et par les DSDEN des 3 départements de l’académie. Ainsi, selon l’endroit où vous travaillez, vous dépendez du :

• DSDEN de l’Ain dans le 01 dont les bureaux sont à Bourg-en-Bresse ;
• DSDEN de la Loire dans le 42 qui siège à Saint-Étienne ;
• DSDEN du Rhône qui demeure à Lyon.

Comment activer son compte webmail ac-lyon ?

À partir du moment où vous commencez à travailler pour l’Éducation Nationale, une adresse électronique académique à votre nom est générée. Elle est sous la forme prenom.nom@ac-lyon.fr. Afin de pouvoir accéder à ses courriels, il convient de l’activer.

Pour cela, vous devez vous munir de votre identifiant académique et de votre mot de passe provisoire qui correspond le plus souvent à votre NUMEN. Toutes ces informations vous doivent vous être communiquées par votre gestionnaire.

Dans le 1er degré, il s’agit généralement de la secrétaire de l’inspecteur de votre circonscription. Dans le secondaire, le gestionnaire de votre établissement d’affectation doit être en mesure de vous fournir ces données personnelles. Une fois que votre messagerie aura été activée, vous pourrez l’utiliser normalement.

Comment se connecter à la Webmail ac-lyon ?

Pour accéder à votre webmail ac-lyon et lire vos messages professionnels, vous devez vous rendre sur le site : https://webmail.ac-lyon.fr/. Une fois sur la page d’accueil, vous devez renseigner votre nom d’utilisateur et votre mot de passe :

Cliquez ensuite sur l’onglet « connexion » et accédez à vos courriels.

Que faire si j’ai perdu mon mot de passe ?

Si vous avez perdu votre mot de passe, vous allez devoir initier une procédure de récupération. Pour cela, vous devez cliquer sur l’onglet « Je ne connais pas mon nom d’utilisateur ou mon mot de passe » :

Une nouvelle page s’ouvre. Vous devez sélectionner l’onglet « Assistance à l’identification Académique ».

Une autre page s’ouvre et vous devez sélectionner l’onglet « identifiant ou mot de passe oublié » :

Sélectionnez ensuite l’onglet « je suis un personnel de l’académie de Lyon » :

Une nouvelle page s’ouvre. Indiquez que vous souhaitez récupérer votre mot de passe à partir de votre NUMEN :

Un formulaire de récupération s’ouvre alors. Vous devez indiquer votre NUMEN, votre date de naissance et le type de compte concerné. Cliquez ensuite sur « valider » et laissez-vous guider pour le reste de la démarche.

Est-il possible de configurer sa webmail ac-lyon ?

Comme n’importe quelle bôme mail, vous avez la possibilité de personnaliser votre messagerie académique. Pour cela, rendez-vous dans les paramètres de votre webmail ac-lyon une fois que vous vous êtes identifié. Ensuite, sélectionnez les options que vous souhaitez.

Peut-on synchroniser sa messagerie académique sur téléphone ?

Il est beaucoup plus facile de suivre ses messages professionnels depuis son téléphone ou sa tablette. Cela vous permet d’y accéder n’importe où et n’importe quand.

Afin de bénéficier de ce service, vous devez vous rendre dans les paramètres de votre logiciel de messagerie et entrez les données suivantes :

• le nom du serveur de courrier entrant : mail.ac-lyon.fr ;
  • le numéro de port de courrier entrant : 993 ;
  • le type de sécurité́ pour le courrier entrant : SSL/TLS ;
• le nom du serveur de courrier sortant : smtps.ac-lyon.fr ;
  • le numéro de port de courrier sortant : 587 ;
  • le type de sécurité́ pour le courrier sortant : STARTTLS.

Comment faire en cas de problèmes de connexion ?

Il peut arriver de rencontrer des problèmes de connexion. Certains peuvent être résolus par soi-même à condition d’en déterminer l’origine. Par exemple, cela peut être lié à :

• une erreur lors de la saisie des identifiants ;
• un blocage provoqué par le cache et les cookies qu’il faut penser à vider ;
• une panne ou une maintenance du site qui vous oblige à patienter ;
• le blocage de votre compte par votre administration.

Comment joindre l’académie de Lyon ?

Si malgré l’ensemble de ces informations, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vous devez contacter le rectorat ou votre DSDEN de rattachement. Selon ce qui convient le mieux, vous pouvez écrire un courrier, téléphoner, ou vous rendre directement sur site. Dans tous les cas, pensez à prendre votre NUMEN avec vous, car il peut vous être demandé.

Le rectorat de Lyon

Le rectorat de l’académie de Lyon est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 16 h 30. Les bureaux se trouvent à l’adresse suivante :

Vous pouvez aussi téléphoner en composant le 04 72 80 60 60.

DSDEN de l’Ain

Si vous exercez dans le département de l’AIN, dans le 01, vous pouvez contacter votre DSDEN à l’adresse ci-dessous :

Vous pouvez aussi téléphoner au 04 74 45 58 40.

DSDEN de la Loire

Les agents travaillant dans la Loire dans le 42 peuvent contacter leur DSDEN à l’adresse suivante :

Ils peuvent aussi téléphoner au 04 77 81 41 00.

DSDEN du Rhône

Les personnels du département du Rhône dans le 69 peuvent se rendre à l’adresse suivante :

Ils peuvent téléphoner au 04 72 80 67 67.

Vous connaissez à présent toutes les informations nécessaires pour vous connecter à votre webmail ac-lyon. Vous savez aussi résoudre des problèmes de connexion basiques. Dans tous les cas, si vos difficultés de connexion persistent, n’hésitez pas à contacter le rectorat ou la DSDEN dont vous dépendez. Vous pourrez ainsi réutiliser votre messagerie professionnelle correctement.