Comment se servir de la messagerie de l’Académie de Bordeaux ?

Qu’est-ce que le webmail ac-bordeaux ?

L’Académie de Bordeaux offre à tous ses membres du personnel une boîte de courrier électronique professionnelle individuelle. Ces boîtes de courrier électronique sont établies et actualisées de façon automatique à partir des bases de données académiques de gestion du personnel.

L’académie veille à intégrer rapidement les modifications d’affectation ainsi que l’arrivée de nouveaux membres dans ses systèmes, grâce à une mise à jour réalisée par les services de gestion. Chaque adresse e-mail est structurée de la manière suivante : prenom.nom@ac-bordeaux.fr.

Cet outil de communication vous offre la possibilité d’envoyer, de recevoir, et de sauvegarder des messages électroniques de manière efficace et sécurisée. Il constitue l’outil privilégié pour tous les échanges avec l’administration, que ce soit la DSDEN, les autres établissements scolaires et les membres du personnel administratif. L’usage de cette adresse professionnelle assure une communication claire et efficace au sein de l’académie.

La connexion à son compte webmail ac-bordeaux en trois étapes

1. Récupérez vos identifiants

Lorsque vous intégrez l’académie de Bordeaux en tant que fonctionnaire, un code d’identification unique, connu sous le nom de NUMEN, vous est attribué sans délai. Il est essentiel de garder précieusement ce code du personnel, car en cas de difficulté d’accès à votre messagerie, vous devrez le fournir.

L’administration vous donnera également votre adresse de messagerie électronique, qui ressemblera à ceci : prenom.nom@ac-bordeaux.fr.

Elle vous fournira aussi un identifiant pour vous connecter, qui peut être soit votre adresse e-mail académique, soit la première lettre de votre prénom suivie de votre nom de famille (par exemple, sgerard pour Sophie Gérard).

En complément de ces données essentielles, un mot de passe temporaire vous sera fourni, il s’agit généralement de votre NUMEN.

2. Accédez à votre messagerie en ligne

Il existe deux méthodes simples et complémentaires pour accéder à votre messagerie :

Si vous avez un ordinateur professionnel à votre disposition

Vous pouvez consulter et gérer vos e-mails professionnels via le webmail de l’académie en utilisant l’adresse suivante : https://courrier.ac-bordeaux.fr ou en utilisant un logiciel de messagerie (comme Thunderbird, Outlook, etc.). Si vous avez besoin d’aide pour configurer votre client de messagerie, votre correspondant informatique habituel peut vous assister.

Si vous n’avez pas d’ordinateur professionnel à votre disposition :

Vous pouvez toujours accéder et utiliser votre messagerie professionnelle via le webmail de l’académie en entrant vos identifiants (les mêmes que ceux utilisés pour les autres applications telles que I-Prof ou le portail académique ARENA).

Avec ce système, vous pouvez profiter de toutes les fonctionnalités standards d’un logiciel de messagerie, comme l’envoi et la réception de mails, le carnet d’adresses, l’agenda, etc.

Vous n’avez plus qu’à rentrer votre identifiant ainsi que votre mot de passe provisoire.

3. Changez votre mot de passe provisoire

Lors de votre première connexion au webmail, un changement du mot de passe provisoire est vivement recommandé pour des raisons de sécurité. En effet, en personnalisant votre mot de passe, vous renforcez la protection de votre compte contre les accès non autorisés.

Il est conseillé d’opter pour un mot de passe complexe, combinant lettres, chiffres et symboles, afin d’optimiser la sécurité. Ce changement garantit également une meilleure confidentialité de vos communications et des informations sensibles qui y sont échangées.

Cliquez sur > Global > Modifier le mot de passe.

Les fonctionnalités et outils du webmail ac-bordeaux

Aussi connu sous le nom de Convergence, le webmail ac-bordeaux présente des similitudes avec une messagerie telle qu’Outlook, tout en offrant un niveau de sécurité élevé pour les messages. Mais ses atouts vont bien au-delà.

Cette plateforme offre aux utilisateurs une suite complète de fonctionnalités pour optimiser la gestion des communications. Elle intègre un agenda qui facilite la planification des tâches et des réunions.

Son système de stockage permet de sauvegarder, partager et accéder à des fichiers en ligne, facilitant ainsi la collaboration entre les membres du personnel. Vous pouvez également utiliser directement le calendrier pour synchroniser les événements professionnels avec vos collègues.

De plus, la messagerie ac-bordeaux est accessible depuis n’importe quel appareil connecté à internet, offrant une flexibilité accrue pour les utilisateurs mobiles. Elle prend également en charge la synchronisation des contacts, offrant une meilleure gestion de votre réseau professionnel. En somme, le webmail ac-bordeaux est bien plus qu’une simple boîte mail : c’est un véritable outil de travail collaboratif.

Problème de connexion avec votre compte ?

Vous rencontrez des difficultés à accéder à votre messagerie ? Il se peut que vous rencontriez un des problèmes suivants.

Vérification des identifiants

Si vous rencontrez des problèmes de connexion à votre compte, la première chose à vérifier est la précision des informations que vous avez entrées.

Il est possible que vous ayez mal saisi votre NUMEN, votre identifiant I-Prof ou votre mot de passe. Vérifiez ces informations à partir de vos documents officiels. Si le problème persiste, envisagez de demander la réinitialisation de votre mot de passe.

Gestion des cookies et de l’historique

Un autre facteur qui pourrait entraver votre accès à la plateforme académique est la non-suppression de vos cookies et de votre historique de navigation. Ces éléments peuvent parfois perturber l’accès à certains sites. Assurez-vous de les supprimer régulièrement pour éviter ce genre de problèmes.

Compte désactivé

Il est également possible que votre compte ait été désactivé par le rectorat pour diverses raisons. Si vous soupçonnez que c’est le cas, la meilleure approche est de prendre contact avec le rectorat pour clarifier la situation.

Trafic élevé sur le serveur

Enfin, le serveur du webmail ac-caen.fr peut parfois être lent à répondre, surtout s’il y a un trafic plus élevé que d’habitude qui surcharge les serveurs. Si vous rencontrez ce problème, patientez et essayez de vous reconnecter après quelque temps. Il est probable que le problème se résolve de lui-même une fois le trafic réduit.

L’académie de bordeaux en détail

L’académie de Bordeaux fait partie de la région académique de la Nouvelle-Aquitaine, avec deux autres académies, celle de Limoges et de Poitiers.

Le webmail de Bordeaux est exclusivement dédié aux membres du personnel de ’'académie. Cela inclut les employés travaillant au sein de ’'académie et de ses divisions départementales, les DSDEN :

• le département de la Dordogne (24) ;
• le département de la Gironde (33) ;
• le département des Landes (40) ;
• le département de Lot-et-Garonne (47) ;
• le département des Pyrénées-Atlantiques (64).

L’académie compte :

• près d’un demi-million d’élèves de l’école primaire au lycée ;
• 133 843 étudiants ;
• 43 195 apprentis.

Ces élèves sont répartis dans 2 600 écoles, trois universités, 5 écoles d’ingénieurs et 4 IUT. 

Pour garantir le bon déroulement de leur formation, l’académie emploie plus de 56 000 personnels, dont :

• les directeurs d’établissements scolaires ;
• les inspecteurs de l’éducation nationale (IEN) ;
• les inspecteurs pédagogiques régionaux (IPR) ;
• les conseillers pédagogiques ;
• les enseignants du premier et second degré ;
• et l’équipe des RASED.

FAQ sur le webmail ac-bordeaux

Vous rencontrez des soucis pour accéder à votre messagerie en ligne ? Découvrez les questions fréquemment posées par les fonctionnaires de l’académie bordelaise.

Que faire en cas d’oubli de mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur le site du webmail ac-bordeaux. Puis, cliquez sur mot de passe oublié, situé en haut à droite de la page. Vous serez redirigé vers l’application AIDA, l’aide à l’identification numérique.

Cliquez sur Je ne connais pas mon nom d’utilisateur ou mon mot de passe. Vous atterrissez ici.

Si vous ne connaissez pas votre NUMEN, rendez-vous sur le lien tout en bas. Vous devrez alors écrire à votre gestionnaire académique ou aux adresses indiquées ci-dessous selon votre cas.

• Ainsi, pour le personnel du 1er degré, vous devez demander votre NUMEN au DSDEN de Gironde, à l’adresse suivante : ce.dsden33-diper2@ac-bordeaux.fr
• Pour les AESH hors titre 2, il vous faut envoyer votre demande à l’adresse : sam.aeshXX@ac-bordeaux.fr, XX représentant le numéro de département dont vous dépendez.
• Pour le grade TITRE 2, l’adresse correspondante est dsden33-dag3-aesg@ac-bordeaux.fr.

Si vous ne savez pas à quelle adresse écrire, contactez directement l’académie de Bordeaux.

Je n’ai pas reçu mes identifiants, comment procéder ?

Si vous n’avez pas reçu vos identifiants, vous pouvez procéder comme pour la perte de votre mot de passe et envoyer un mail à l’antenne départementale dont vous dépendez. Il est possible de saisir également l’assistance en ligne de l’Académie de Bordeaux.

Comment contacter l’académie de bordeaux et ses différentes DSDEN ?

Joindre l’académie de Bordeaux

Vous pouvez les joindre par courrier ou en vous déplaçant directement sur place au :

Vous pouvez les joindre également au téléphone au 05 57 57 38 00.

Se tourner vers la DSDEN de Dordogne (24)

Vous pouvez vous rendre à l’antenne départementale ou vous vous déplacez dans les locaux au :

Ils demeurent également joignables au : 05 53 02 84 84.

Réclamer de l’aide auprès de la DSDEN de Gironde (33)

Cette antenne département se situe au :

Vous pouvez les contacter en appelant le : 05 56 56 36 00.

Solliciter la DSDEN des Landes (40)

Les locaux se trouvent à :

Vous pouvez les appeler au 05 58 05 66 66.

Contacter la DSDEN du Lot-et-Garonne (47)

Envoyez un courrier ou rendez-leur visite au :

Vous pouvez les joindre au 05 53 67 70 00.

S’adresser à la DSDEN des Pyrénées-Atlantiques (64)

Vous pouvez vous rendre au :

Contactez le standard au 05 59 82 22 00.

Vous disposez désormais de toutes les infos pour optimiser votre webmail ac-bordeaux. Conservez votre NUMEN soigneusement. Pour des questions de sécurité, changez souvent de mot de passe.