Prélèvement Crealfi : qu’est-ce que c’est ?

Qu’est-ce que Créalfi ?

Présentation de la société Crealfi

Fondée en 2001, Créalfi est une société spécialisée dans l’offre de crédit à la consommation. Son activité est exclusivement liée aux magasins Castorama, une chaîne bien connue dans le domaine du bricolage, de la décoration ainsi que l’aménagement de la maison. L’origine de Créalfi remonte à une alliance entre Crédit Agricole Consumer Finance et Castorama.

Avec Crealfi, Castorama voulait trouver un moyen de gestion pour fidéliser ses clients. Au fur et à mesure du temps, la carte de fidélité est devenue une carte bancaire qui peut-être utilisée par les artisans et amateurs passionnés. Cette carte reste uniquement valable dans les magasins Castorama et est destinée à toute personne de plus de 18 ans.

L’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution), qui opère sous la tutelle de la Banque de France, a pour mission de protéger les consommateurs. Elle assure cette protection en surveillant les activités de Créalfi. De plus, Créalfi est reconnue par l’ORIAS (Organisme pour le Registre unique des Intermédiaires en Assurance, Banque et Finance), assurant ainsi sa légitimité en tant qu’intermédiaire en services financiers.

Brève histoire de la société Castorama

Le premier local de Castorama ouvre à Lille en 1961, par Christian Dubois. Ce point de vente regroupe des produits d’outillage, tout le nécessaire de quincaillerie en passant par le papier peint et autres matériaux. Le nom Castorama est adopté en 1970. Le succès de la marque se fait via le libre-service des articles de bricolage. Aujourd’hui, on dénombre plus d’une centaine de magasins répartis sur toute la métropole.

Quels sont les services proposés avec cette carte de fidélité ?

Lorsque vous adhérez au programme Créalfi, deux options s’offrent à vous. La carte vous est proposée pour un an pour 9,90 €.

La carte de fidélité sans paiement et ses offres

Lorsque vous vous inscrivez au programme de fidélité Créafil, vous avez la possibilité de profiter d’une remise de 5 % sur vos achats pendant une période de 12 mois.

Toutefois, il convient de noter que cette offre ne s’applique pas aux achats effectués dans la librairie, aux services proposés ni aux commandes déjà en cours.

Vos achats sont cumulés par tranche de 1500 €, ce qui vous permet de bénéficier d’une réduction de 10 %, dans les mêmes limites que le coupon de bienvenue. Enfin, vous profitez :

• de l’extension de la garantie constructeur ;
• de la garantie d’achat en cas d’erreur de coupe ;
• de la garantie casse, pour les paiements à crédit.

Les avantages de la carte de fidélité avec paiement

La carte de fidélité avec paiement diffère de la simple carte de fidélité par une réserve d’argent. Créafil peut vous l’accorder sous réserve d’étude de votre dossier et par l’intermédiaire d’un vendeur castorama. Il s’agit d’un crédit renouvelable.

Le renouvellement de votre carte

Si vous décidez de renouveler votre abonnement à la carte, celle-ci n’étant pas gratuite, vous devrez payer à nouveau la cotisation. Dans le cas où vous ne vous acquitteriez pas de cette cotisation, votre contrat de fidélité sera résilié et la carte deviendra invalide.

À quoi correspond le prélèvement Créalfi ?

Si vous avez opté pour la carte de fidélité avec paiement, vous pouvez faire un achat en plusieurs fois. Les prélèvements font généralement aux mensualités pour rembourser le crédit que vous avez contracté afin de payer vos achats. Le code de créance est le suivant : CRAFFRP1 XXX — Crealfi Sas.

Initialement, vous présentez votre projet à Castorama afin de définir votre budget total. Vous pouvez le faire en magasin ou via le simulateur en ligne.

Ainsi, vous pouvez rembourser jusqu’à 6 mensualités sans intérêt dès 300 € d’achats. Une fois que vous avez prouvé vos capacités de remboursement (fiche de paie, attestation, etc.), Créalfi règle l’addition puis vous le prélève en plusieurs fois, avec un taux d’intérêt calculé à partir du taux effectif global. Cette facilité d’achat vous est proposée une fois par an.

Comment arrêter ce débit ?

L’annulation de votre carte de fidélité ou de paiement peut être réalisée de deux manières différentes.

1. La première méthode ne nécessite aucune action de votre part. En effet, il est surprenant de constater que les débits cessent automatiquement une fois que votre microcrédit est remboursé. C’est généralement le cas lorsque vous effectuez un achat en plusieurs versements dans un établissement Castorama.
2. La deuxième option implique la résiliation de votre carte auprès du service client de Castorama. Cela peut concerner les frais annuels de dossier liés à votre carte de paiement. Vous devrez soit vous rendre en magasin, soit envoyer une lettre recommandée au service client, comprenant une preuve de destruction de votre carte de fidélité.

Comment contacter la SAS Créalfi ?

Vous pouvez leur adresser un courrier à :

Ils proposent également un formulaire en ligne. Sinon, écrivez-leur par mail : contact@castorama.fr leur standard est joignable au 0810 104 104, mais coûte 6 centimes la minute.

Vous avez désormais toutes les informations pour comprendre le prélèvement Créalfi qui apparaît sur votre compte. N’oubliez pas qu’un crédit vous engage. Vérifiez toujours vos capacités de remboursement.