Comment se servir de la messagerie de l’Académie de Guadeloupe ?

Le webmail ac-guadeloupe, un outil clé dans un réseau professionnel

Le webmail ac-guadeloupe est un service spécifique fourni aux utilisateurs de l’Académie de Guadeloupe, en leur fournissant un accès pratique et sécurisé à leur compte de messagerie électronique académique via Internet.

Il permet aux enseignants et au personnel administratif d’accéder à leurs e-mails professionnels depuis n’importe quel navigateur Web. Il propose des fonctionnalités courantes telles que la réception et l’envoi d’e-mails, la gestion des dossiers, la création de signatures et la gestion des contacts.

Parmi les personnels autorisés à utiliser ce service de messagerie, on trouve :

• les enseignants du 1er degré ;
• les directeurs d’école ;
• les professeurs du 2d degré ;
• les principaux et les proviseurs ;
• les CPE ;
• les inspecteurs de circonscription (IEN) ;
• les conseillers pédagogiques (CPC) ;
• les membres du RASED ;
• les psychologues et infirmières scolaires ;
• les inspecteurs pédagogiques régionaux (IPR) ;
• les AESH.

Zoom sur l’académie de Guadeloupe

L’académie de Guadeloupe est l’une des académies de l’Éducation nationale en France. Elle est responsable de la coordination et de la gestion de l’enseignement primaire et secondaire dans les départements de la Guadeloupe, de Saint-Barthélemy et de Saint-Martin, situés dans les Antilles françaises.

Cette académie accueille près de 75 000 élèves, encadrés par environ 10 000 membres du personnel de l’Éducation nationale, comprenant des enseignants, des personnels administratifs, des conseillers pédagogiques et des personnels de soutien.

L’académie de Guadeloupe veille à fournir une éducation de qualité à ses élèves, en suivant les programmes établis par le ministère de l’Éducation nationale. Elle est chargée de mettre en œuvre les politiques éducatives, d’assurer le suivi des établissements scolaires, de former les enseignants et de promouvoir l’innovation pédagogique.

Elle met également en place des dispositifs spécifiques pour répondre aux particularités de la région, comme l’enseignement du créole guadeloupéen et des cultures locales. Elle contribue ainsi à la préservation et à la valorisation du patrimoine culturel et linguistique de la région.

Les instructions pas à pas pour accéder à son compte

Comment obtenir vos informations de connexion grâce au rectorat de Guadeloupe

L’académie doit avoir activé votre compte. Vous êtes notifié et recevez votre numéro d’identification de l’Éducation nationale, une adresse académique sous la forme prenom.nom@ac-guadeloupe.fr ainsi qu’un identifiant. C’est votre gestionnaire qui vous envoie toutes ces informations.

Accéder à votre webmail en utilisant vos identifiants

Lorsque votre compte est créé, vous pouvez vous rendre à cette adresse : https://bwetamel.ac-guadeloupe.fr/SOGo/

Entrez votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe. Si vous êtes sur votre ordinateur privé, vous pouvez sélectionner Se souvenir de moi, pour ne plus rentrer vos informations à chaque fois. Vous accédez à l’interface suivante :

Améliorez vos compétences en webmail : sécurité et bonnes pratiques

Il est essentiel de changer régulièrement le mot de passe de votre webmail académique de Guadeloupe pour garantir la sécurité de votre compte. En effet, un mot de passe fort et unique constitue une mesure de protection importante contre les accès non autorisés à votre messagerie électronique.

En modifiant régulièrement votre mot de passe, vous réduisez les risques de piratage ou de compromission de vos informations sensibles. Cela empêche également les personnes malveillantes d’accéder à d’autres services liés à votre compte académique.

Le fait de choisir un mot de passe complexe, composé d’une combinaison de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux, renforce encore davantage la sécurité de votre compte.

J’ai perdu mon mot de passe, que faire ?

Du fait d’un problème d’application, il n’est pas encore possible de faire une demande de réinitialisation en ligne. Pour récupérer votre mot de passe, vous devez contacter votre gestionnaire académique.

Je souhaite connaître mes identifiants

Si vous avez perdu vos identifiants, rendez-vous sur l’assistance en ligne à cette adresse : https://bv.ac-guadeloupe.fr/AccueilARENA/index.php.

Cliquez sur Connaître son identifiant académique

Indiquez votre NUMEN, votre date de naissance. Tapez le code affiché. Puis validez. Vous recevrez un mail sur votre adresse de secours ou un courrier postal à votre adresse de résidence.

L’aide pour résoudre les problèmes de connexion habituels

Il est important de prendre en compte ces différentes possibilités lorsqu’un problème de connexion à votre webmail académique de Guadeloupe se présente, afin de pouvoir résoudre efficacement le problème.

Site en maintenance

Une interruption de service peut être l’une des raisons courantes. Les fournisseurs de services de messagerie effectuent régulièrement des opérations de maintenance pour maintenir la performance optimale de leurs plateformes. Pendant ces périodes, l’accès à la messagerie en ligne peut être limité ou temporairement interrompu.

Erreur de saisie

Lorsque des erreurs de frappe surviennent lors de la saisie de votre identifiant et de votre mot de passe, il est important de prendre le temps de les entrer avec précision pour éviter les problèmes de connexion. Cependant, si malgré vos efforts la connexion échoue, il est probable que la cause du problème soit différente.

Navigateur trop lent

Des problèmes liés à votre navigateur peuvent également être en cause. Les cookies, qui sont de petits fichiers textes stockés sur votre ordinateur, conservent les informations de session. Parfois, ces cookies peuvent être corrompus ou obsolètes, ce qui peut entraîner des problèmes de connexion.

De même, le cache de votre navigateur, qui stocke les versions antérieures des pages Web, peut afficher des informations dépassées, ce qui peut également affecter l’accès à votre messagerie en ligne. Supprimer les cookies et vider le cache de votre navigateur peut souvent résoudre ces problèmes.

Désactivation du compte

Il est également possible que votre compte ait été désactivé par l’académie ou l’entité responsable de la messagerie en ligne. Cela peut se produire en cas d’infraction aux règles d’utilisation, de comportement inapproprié ou de problèmes de sécurité. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter l’académie ou l’administrateur de la messagerie pour trouver une solution et rétablir l’accès à votre compte.

Nos conseils pour une utilisation efficace du webmail ac-guadeloupe

Voici quelques conseils pour une utilisation efficace du webmail ac-guadeloupe :

• Soyez vigilant face aux e-mails suspects ou aux liens douteux.
• Ne partagez jamais votre mot de passe par e-mail ou sur des sites non sécurisés.
• Assurez-vous d’utiliser une connexion HTTPS sécurisée lors de l’accès à votre webmail pour protéger vos informations.
• N’oubliez pas de vous déconnecter correctement de votre compte webmail après utilisation, surtout si vous utilisez un ordinateur partagé.
• Utilisez des dossiers et des étiquettes pour classer et organiser vos e-mails afin de faciliter la gestion de votre boîte de réception.
• Configurez des filtres pour trier automatiquement les e-mails indésirables ou les mettre en quarantaine.
• Consultez régulièrement votre boîte de réception pour ne pas manquer d’e-mails importants ou urgents.

En suivant ces conseils, vous pourrez optimiser votre utilisation de messagerie professionnelle et vous assurer la sécurité de votre compte et gérer efficacement vos e-mails académiques.

Paramétrez votre application sur votre messagerie personnelle

Pour synchroniser votre messagerie webmail avec votre téléphone ou votre ordinateur, suivez ces étapes simples. Accédez d’abord aux paramètres de votre application de messagerie, telle qu’Outlook ou Thunderbird. Ensuite, saisissez les informations suivantes :

En renseignant correctement ces données, vous pourrez synchroniser votre webmail académique avec votre appareil, ce qui vous permettra de consulter et d’envoyer vos e-mails de manière pratique et efficace.

Les coordonnées de l’académie guadeloupéenne

Si vous rencontrez des problèmes de connexion au webmail ac-guadeloupe, vous pouvez contacter le service approprié pour obtenir de l’aide. Voici les informations de contact pour différentes entités :

Rectorat de Guadeloupe

Vous pouvez joindre le rectorat de Guadeloupe en composant le 05 90 47 81 00. Leurs bureaux se situent à l’adresse suivante :

Les heures d'’ouverture sont du lundi au mercredi de 8 h à 12h  et le vendredi de 8h  à 9h.

Le SENIDN (Service de l’éducation nationale de Saint-Barthélemy et de Saint-Martin)

Si vous travaillez dans les départements de Saint-Barthélemy ou de Saint-Martin, vous pouvez contacter le SENIDN au 05 90 47 81 43. Ils sont situés à l’adresse suivante :

Leurs heures d’ouverture sont les suivantes : lundi, mardi et jeudi de 8 h à 12h  et de 14h  à 17h , mercredi de 8h  à 12h , et vendredi de 8h  à 12 h et de 14h  à 16h.

N’hésitez pas à contacter ces services pour obtenir l’assistance nécessaire concernant votre accès au webmail ac-guadeloupe.

Vous avez désormais toutes les informations nécessaires et nos conseils pour profiter au maximum de votre webmail ac-guadeloupe. En cas de problèmes, tournez-vous vers votre gestionnaire académique, notamment en cas de perte de mot de passe. Vérifiez souvent votre boîte de réception afin de ne rater aucun courriel important.