Comment se servir de la messagerie de l’Académie d’Aix-Marseille ?

Webmail ac-aix-marseille : ça sert à quoi ?

La webmail ac-aix-marseille simplifie et protège la communication entre les différents agents de l’académie. Elle a pour mission d’assurer les échanges entre près de 52 000 enseignants.

Cet outil est nécessaire pour garantir la meilleure gestion possible des 670 000 élèves accueillis dans les 3 000 établissements de l’académie. D’ailleurs, cet outil s’utilise comme une messagerie classique.

Comment est structurée l’académie d’Aix-Marseille ?

L’académie appartient à la région Provence-Alpes-Côte d’Azur. Elle est pilotée par le rectorat d’Aix-Marseille et par les 4 DSDEN qui la composent. Ainsi, en fonction de votre lieu d’affectation, vous êtes rattaché à :

• la DSDEN du Vaucluse dans le 84 dont les bureaux sont à Avignon, Orange et Carpentras ;
• la DSDEN des Bouches-du-Rhône dans le 13 qui siège à Aix-en-Provence, Marseille et à Arles ;
• la DSDEN des Alpes-de-Haute-Provence dans le 04 qui demeurent à Manosque, Digne et Sisteron ;
• la DSDEN des Hautes-Alpes dans le 05 qui se trouve à Gap, Embrun et Briançon.

Comment activer son compte webmail ac-aix-marseille ?

Avant votre toute 1re connexion à votre messagerie académique, vous devez activer votre compte. Pour cela, vous devez vous munir de votre identifiant et de votre mot de passe provisoire, qui est généralement votre NUMEN.

Toutes ces informations vous sont transmises par courrier postal. Dès que vous les détenez, vous pouvez activer votre webmail.

Comment rejoindre sa Webmail ac-aix-marseille ?

Pour accéder à votre webmail ac-aix-marseille, vous devez vous rendre sur le site : https://messagerie.ac-aix-marseille.fr/.

Une fois sur la page d’accueil, il vous suffit de renseigner votre identifiant académique et votre mot de passe. Le Code OTP est réservé aux directeurs d’école et représente une sécurité supplémentaire.

Puis, cliquez ensuite sur l’onglet « valider » et accédez à vos courriels.

Que faire en cas de perte de mot de passe ?

Si vous avez égaré votre mot de passe, vous avez la possibilité de le récupérer. Pour cela, cliquez sur l’onglet « Je ne connais pas mon mot de passe » :

Une nouvelle page s’ouvre afin de vérifier que vous n’êtes pas un robot, puis une autre page s’affiche et vous demande d’indiquer votre adresse électronique académique.

Quand cela est fait, cliquez sur « validez » et laissez-vous guider pour les autres étapes :

Est-il possible de configurer sa webmail ac-aix-marseille ?

Oui, vous avez la possibilité de personnaliser votre messagerie académique. Pour cela, rendez-vous dans les paramètres et les options de votre compte une fois que vous êtes connecté. Ainsi, vous pourrez créer des réponses automatiques, mettre des alertes, gérer des dossiers archivés, personnaliser une signature, etc.

Est-il envisageable de lire ses mails académiques sur téléphone ?

Oui, vous avez la possibilité de lire vos courriels professionnels depuis votre téléphone ou votre tablette. Cela représente un vrai gain de temps et vous rend plus efficace dans votre gestion des informations importantes. Pour bénéficier de ce service, vous devez paramétrer votre application de messagerie sur téléphone ou tablette en indiquant les données suivantes :

• le nom du serveur de courrier entrant : imap.ac-aix-marseille.fr ;
  • le numéro de port de courrier entrant : 993 ;
  • le type de sécurité́ pour le courrier entrant : SSL.
• le nom du serveur de courrier sortant : smtp.ac-aix-marseille.fr ;
  • le numéro de port de courrier sortant : 465 ;
  • le type de sécurité́ pour le courrier sortant : SSL/TLS.

Pourquoi ai-je des difficultés à me connecter ?

Il est possible de rencontrer des problèmes de connexion. Certains peuvent être résolus par vous-même. Par exemple, les difficultés rencontrées peuvent être provoquées par :

• une erreur lors de la saisie des identifiants ;
• un bug lié au cache et les cookies qu’il faut penser à vider ;
• une panne ou une maintenance du site auquel cas vous devez attendre ;
• la suspension de votre compte par votre administration.

Comment contacter l’académie d’Aix-Marseille ?

Si vos problèmes de connexion persistent, vous devrez contacter le rectorat d’Aix-Marseille ou la DSDEN de votre département d’affectation. Dans tous les cas, vous devez vous munir de votre NUMEN qui peut vous être demandé pour effectuer certaines opérations sur votre compte.

Le rectorat d’Aix-Marseille

Le rectorat de l’académie d’Aix-Marseille accueille le public du lundi au vendredi de 9 h à 16 h 30. Les bureaux se trouvent à l’adresse suivante :

Vous pouvez téléphoner en composant le 04 42 91 70 00.

DSDEN des Bouches-du-Rhône

Si vous exercez dans le département des Bouches-du-Rhône dans le 13, vous pouvez joindre votre DSDEN à l’adresse ci-dessous :

Vous pouvez aussi téléphoner au 04 91 99 66 66.

DSDEN du Vaucluse

Les agents travaillant dans le Vaucluse dans le 84 peuvent se rendre à l’adresse ci-dessous :

Ils peuvent aussi téléphoner au 04 90 27 76 00.

DSDEN des Hautes-Alpes

Les personnels du département des Hautes-Alpes dans le 05 peuvent joindre la DSDEN à l’adresse suivante :

Ils peuvent téléphoner au 04 92 56 57 57.

DSDEN des Alpes-de-Haute-Provence

Le DSDEN des Alpes-de-Haute-Provence dans le 04 se trouve à l’adresse suivante :

Vous pouvez aussi joindre la DSDEN du 04 par téléphone au 04 92 36 68 50.

Vous savez à présent comment vous connecter et comment utiliser correctement votre messagerie académique. Vous savez également résoudre des problèmes de connexion classiques. En cas de souci persistant, n’hésitez pas à contacter votre DSDEN ou le rectorat d’Aix-Marseille pour trouver une solution durable à votre problème.