La carte FNAC Mastercard : présentation, coût, avantages et inconvénients

La carte bancaire Mastercard de la FNAC : qu’est-ce que c’est ?

Nous nous sommes tous déjà rendus dans une boutique FNAC, mais nous ignorions pour la plupart que l’enseigne proposait une carte bancaire Mastercard. Cette carte fonctionne comme une CB classique :

• elle permet de régler lors de ses passages en caisse et d’effectuer des retraits de liquidité aux distributeurs automatiques ;
• elle marche également en France et à l’étranger ;
• elle est totalement gratuite.

Les avantages de cette carte

Celui qui détient une carte FNAC Mastercard profite de nombreux avantages. En effet, ce support permet de :

• effectuer des paiements sans contact ;
• réaliser des retraits de liquidité en France et à l’étranger ;
• payer au comptant ou en différé ;
• disposer d’un crédit renouvelable pouvant atteindre la somme de 3 000 € (avec un taux de 19,96 %) ;
• alimenter son programme de fidélité FNAC à chaque utilisation ;
• bénéficier de chèques cadeaux ;
• profitez d’un cashback de 1 % sur l’ensemble des paiements et des retraits ;
• tirer parti d’options additionnelles.

Les inconvénients

Cette carte demande d’être vigilant au moment du passage en caisse. En effet, comme elle est hybride et qu’elle est à la fois une carte de paiement et de crédit, vous devez bien sélectionner la bonne option au moment du règlement.

Si vous choisissez l’option par mégarde, vous serez redevable de la somme du produit acheté majoré de 19,96 % d’intérêts. En d’autres termes, pour une note de 500 €, vous devez débourser 639,67 €. Comme vous le constatez, ce crédit à la consommation présente un taux très élevé.

Les modalités de paiement

La carte Fnac Mastercard s’utilise de la même manière qu’une carte classique à la différence que vous devez sélectionner sur le terminal si vous réglez comptant ou à crédit.

Comment obtenir la CB FNAC Mastercard ?

Pour obtenir une carte FNAC Mastercard, plusieurs options s’offrent à vous.

En magasin

Rendez-vous dans une enseigne de la FNAC avec une carte d’identité, un RIB et un justificatif de domicile. Une fois sur place, dirigez-vous vers le service client. Vous devrez alors compléter un formulaire et y joindre les documents demandés. Après validation de votre dossier, vous recevrez votre carte au bout de quelques jours.

En ligne

Allez sur le site fnac.com et téléchargez le formulaire intitulé « contrat carte de crédit Fnac MasterCard ». Ensuite, vous devez l’imprimer, le compléter et le signer en indiquant la mention « lu et approuvé ». Il ne vous reste plus qu’à l’envoyer à l’adresse ci-dessous :

Vous recevez alors votre carte sous une dizaine de jours. Une fois en votre possession, vous devrez l’activer en ligne.

Comment se servir de cette CB ?

La carte bancaire FNAC Mastercard s’utilise de la même manière que n’importe quelle autre carte bleue. Vous devez l’insérer dans le terminal de paiement ou dans la borne de retrait et saisir votre code confidentiel pour valider l’opération. Comme elle est également reliée à un service de crédit à la consommation, vous devez sélectionner si vous réglez comptant ou à crédit.

Quel est son prix ?

L’ancienne formule de cette carte coûtait 12 € par an ou 30 € sur 3 ans. La nouvelle version qui a donné naissance à la Fnac Mastercard est totalement gratuite. Aucune cotisation ne vous est donc exigée.

Quels sont les plafonds ?

Les retraits sont plafonnés à 300 € hebdomadaires et les paiements par carte sont restreints à 1 500 € par semaine.

Quels sont les services et garanties proposés par la carte Fnac Mastercard ?

La carte FNAC Mastercard regroupe tous les services de la carte bancaire classique. Elle intègre également des garanties et des réductions supplémentaires. Par exemple, avec cette carte vous pouvez :

• disposer d’une remise de 5 % sur certains produits ;
• profiter de la caisse réservée aux abonnés et plus faire des heures de queue ;
• bénéficier d’un chèque cadeau de 10 € lors de l’adhésion à la carte ;
• jouir de réduction sur des spectacles et des voyages ;
• participer à des ventes privées ;
• avoir accès à des baisses de 25 % à 40 % sur une sélection de produits chaque mois ;
• disposer d’avantages sur la revente de jeux vidéos ;
• appliquer 1 % de cashback lors de ses emplettes ;
• se voir offrir des bons d’achat en récompense de sa fidélité.

Problème avec votre carte : comment contacter le service client ?

Vous avez différentes façons de communiquer avec votre service client en cas de problème avec votre carte. Vous pouvez le joindre depuis votre espace client en ligne sur le site fnac.com. Vous pouvez également les contacter par téléphone au 0892 35 04 05 du lundi au samedi de 9 h à 19 h 30 (service 0,40 €/min + prix appel). Vous avez la possibilité de vous rendre directement en magasin. Si votre requête concerne le service de crédit, joignez Sofinco depuis votre espace en ligne sur sofinco.fr. Téléphonez au 09 733 233 09 ou envoyez un courrier à l’adresse suivante :

Notre avis sur la carte bancaire Fnac Mastercard

La carte FNAC Mastercard bénéficie plutôt d’un avis positif dans la mesure où elle permet de profiter de nombreux privilèges. Les bons d’achat, les ventes privées, le cashback, l’accès aux caisses réservé sont des services appréciables. Le fait d’être une carte totalement gratuite est également un atout.

En résumé

La carte FNAC Mastercard offre tous les services d’une carte bancaire classique utilisable en France et à l’étranger. En plus d’être un mode de paiement et de retrait, elle intègre un crédit à la consommation qui peut ou non être utilisé. Elle propose également de nombreux avantages dans toutes les enseignes FNAC.