Courrier Contentia : quelle est l’origine de cette dette ?

Vous avez reçu un courrier d’une société qui vous somme de payer pour Contentia. Il s’agit d’une agence de recouvrement spécialisée dans la gestion des créances impayées. Recevoir un courrier de cette entreprise peut être inquiétant et vous vous posez certainement des questions à ce sujet. Décryptons ensemble le mystère.

Zoom sur Contentia

Contentia est une entreprise spécialisée dans le recouvrement de créances. Fondée pour aider les entreprises à récupérer leurs fonds, elle intervient lorsque des clients ou des particuliers ne règlent pas leurs dettes. Contentia se charge de contacter les débiteurs et de trouver des solutions de remboursement.

Depuis sa création, Contentia s'est imposée comme un acteur clé dans le secteur du recouvrement de créances. Sa mission est de récupérer les sommes dues de manière efficace tout en respectant les lois et les droits des consommateurs.

La société opère en rachetant des portefeuilles de créances à diverses entreprises. Elle prend ensuite en charge le processus de recouvrement, de la première relance jusqu'à d'éventuelles procédures judiciaires.

Les recouvrements gérés par Contentia

Contentia couvre un large panel de missions de recouvrement.

Relance commerciale

Contact avec le débiteur par lettre, téléphone ou mail
Rappel courtois de l’existence d’une dette impayée.
Invitation à régler la dette pour éviter des complications.
Objectif : résoudre la créance non remboursée tout en maintenant une relation cordiale entre le débiteur et le créancier.

Recouvrement à l’amiable

Mise en place d’un remboursement par voie de conciliation.
Possibilité d’échelonner la dette pour faciliter le paiement.
But : trouver un accord entre le débiteur et le créancier.

Recouvrement judiciaire

Procédure engagée si le recouvrement à l’amiable échoue.
Intervention d’avocats et d’huissiers pour obtenir le remboursement.
Objectif : utiliser des moyens légaux pour recouvrer la créance.

Procédures collectives

Suivi des procédures communes pour les clients entreprises.
Gestion des relances périodiques des clients, liquidateurs, mandataires et cabinets notariaux.
But : assurer un suivi constant jusqu’à la résolution des dossiers.

Réactivation de créances

Collaboration avec un réseau de juristes.
Régularisation de dettes anciennes, datant de plusieurs années.
Objectif : récupérer des créances longtemps laissées en suspens.

Gestion du surendettement

Gestion des cas de surendettement pour des centaines de milliers de personnes.
Rôle d’intercesseur entre le débiteur et la Banque de France.
But : aider à la résolution des situations de surendettement.

Les raisons d’un courrier de Contentia

Dette non remboursée : Vous avez contracté un prêt ou un abonnement et n’avez pas pu le payer. Contentia vous demande de régler cette dette.
Vol d'identité : Un escroc a utilisé vos informations personnelles, peut-être récupérées en ligne, via les réseaux sociaux, ou à partir de documents jetés.
Dette d’un tiers : Un membre de votre famille ou une connaissance n’a pas remboursé sa dette et a fourni vos coordonnées. Contactez Contentia pour identifier la personne concernée.
Déménagement : Suite à votre déménagement, les demandes de remboursement de Contentia ne vous sont pas parvenues.
Retard de paiement : Vous avez tardé à payer votre loyer, une facture ou un abonnement.

Comment vérifier et contester une créance ?

Avant de payer une créance, il est essentiel de vérifier sa validité. Assurez-vous que la dette est légitime en demandant à Contentia des preuves de la créance. Vérifiez les documents fournis et comparez-les avec vos propres relevés et contrats.

Si vous estimez que la créance est injustifiée, vous pouvez la contester. Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à Contentia en expliquant les raisons de votre contestation et en fournissant les preuves nécessaires.

Bon à savoir :

Il est important de connaître vos droits en tant que débiteur. La législation encadre strictement le recouvrement de créances pour protéger les consommateurs. Contentia doit respecter ces règles, notamment en matière de relances et de communication. Si vous êtes victime de pratiques abusives, vous pouvez signaler ces agissements aux autorités compétentes et demander une assistance juridique. Des associations de consommateurs peuvent également vous aider à défendre vos droits.

Comment régler ma dette chez Contentia ?

Vous êtes à présent sûre que la dette relève bien de votre faute, vous devez vous acquitter de son règlement auprès de la société.

Par carte bancaire

en appelant le serveur vocal au 03 59 31 51 31
depuis leur site internet via la rubrique « Payer une créance »
en joignant un conseiller via le numéro qui figure sur le courrier.

Par prélèvement ou virement

Pour mettre en place un prélèvement SEPA, afin de régler votre dette, vous devez contacter le service client. La société mentionne également son RIB, sur toutes ses correspondances, vous pouvez donc régler par virement.

Par chèque ou Mandat cash

Envoyez votre paiement en l’adressant à Contentia, CS 80215, 59 445 Wasquehal Cedex. Indiquez votre numéro de dossier et libellez votre chèque à Contentia France.

Important :

Le non-paiement peut avoir des conséquences sérieuses, telles que l'inscription à la banque de France, ce qui peut affecter votre capacité à obtenir du crédit à l'avenir. Contentia peut également engager des actions légales pour récupérer les sommes dues.

Contacter Contentia

Par téléphone :

Pour parler à un conseiller commercial, composez le 03 59 31 51 31 ou le 03 20 20 50 20. Ces numéros se trouvent sur les courriers que vous avez reçus.

Par mail :

Envoyez un message à l’adresse suivante : contact@contentia.fr. Veuillez inclure votre nom, prénom et numéro de dossier dans votre courrier électronique.

Par voie postale :

Adressez votre lettre à Contentia, CS 80215, 59 445 Wasquehal Cedex. Assurez-vous d’inclure vos coordonnées complètes, votre identité et votre numéro de dossier, comme indiqué dans les courriers que vous avez reçus.

Conseils pour éviter les créances futures

Anticipez vos finances

Établissez un budget mensuel et suivez vos dépenses pour éviter les surprises financières. Mettez en place des prélèvements automatiques pour payer vos factures à temps.

Communiquez avec vos créanciers

Si vous rencontrez des difficultés financières, contactez vos créanciers dès que possible pour discuter des options de paiement. Une bonne communication peut souvent éviter le transfert de créances à des agences de recouvrement.

Mettez en place une épargne de précaution

Il peut arriver à tout le monde d’oublier de régler une dette. Pour faire face à cet imprévu, surtout en situation de fragilité financière, il est recommandé de se constituer un pécule de réserve équivalent à trois à six mois de charges courantes, telles que le loyer, la nourriture, les factures, etc.